CVS Caremark: MD sent them Rx for mail order (against my wish...
Una CVS Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kodibear de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~kodibear
GetHuman:~kodibear: ¿puede decirles a nuestros otros CVS Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kodibear:Yeah. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kodibear una lista de CVS Caremark problemas comunes)
~kodibear:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kodibear del servicio al cliente CVS Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kodibear:MD sent them Rx for mail order (against my wishes*instructions) for a generic medication. Not only did Caremark Mail Order Pharmacy fill the Rx (without my consent), they filled it, according to www.caremark.com and their Customer Service representative and her supervisor, for a MUCH more expensive BRAND NAME medication, which, I believe is against the law as the prescription does NOT specify that it must be filled with the brand name medication. My debit card was charged for $*** without my knowledge or consent and Caremark refused to provide a refund, even if I slap a return label on the UNOPENED package mailed to me. Cost of the generic medication at Walgreens was $*, however, I was charged $*** by Caremark Mail Order Pharmacy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS Caremark?
~kodibear:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kodibear:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kodibear:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS Caremark clientes?
~kodibear:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kodibear tomadas de su CVS Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.