CIGNA: My first call I was put on hold for ** minutes...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-286812 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-286812
GetHuman:GetHuman-286812: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-286812:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-286812 una lista de CIGNA problemas comunes)
GetHuman-286812:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-286812 del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-286812:My first call I was put on hold for ** minutes, and I was transferred to a disconnected number. My second call the representative did not want to give me my policy information. The rep did not have any issues disclosing it to a third party. The rep did originally deny me the info after I verified my SSN and DOB.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
GetHuman-286812:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-286812:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-286812:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
GetHuman-286812:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-286812 tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.