CIGNA: I have hereditary high blood pressure and have...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~roshoway de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~roshoway
GetHuman:~roshoway: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~roshoway:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~roshoway una lista de CIGNA problemas comunes)
~roshoway:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~roshoway del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~roshoway:I have hereditary high blood pressure and have been on medication for it for over ** years. Four days ago, Cigna refused to pay for a perfectly valid prescription because they didn't have evidence that cheaper medicines have been tried unsuccessfully in the last ** years. I have paid Cigna over $**** over the last ** months, with virtually no claims, and continue to be without my life-saving medication because they care far more about their profits than the health of their customers. Avoid Cigna like the plague they are.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~roshoway:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~roshoway:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~roshoway:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~roshoway:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~roshoway tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.