CIGNA: I been calling once or twice a month about over...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hotpappa de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hotpappa
GetHuman:~Hotpappa: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hotpappa:Yes I can. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hotpappa una lista de CIGNA problemas comunes)
~Hotpappa:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hotpappa del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hotpappa:I been calling once or twice a month about over payment on my full life polices for the past two years ,*Their excuse is their waiting on Connecticut General Insurance company to give the ok to release my refund*Wow I think the pony Express rider would be faster
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~Hotpappa:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hotpappa:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hotpappa:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~Hotpappa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hotpappa tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.