Cigna is refusing to release $*,*** of money I...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~I want my money de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~I want my money
GetHuman:~I want my money: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~I want my money:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~I want my money una lista de CIGNA problemas comunes)
~I want my money:"Coverage Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~I want my money del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~I want my money:Cigna is refusing to release $*,*** of money I paid into my medical savings account in ****. The reason? "We don't know! It's a glitch! Please call us back in * business days!" and my money is caught up in an endless black hole loop. Supervisor Stephanie in CS direct line ***-***-**** can't answer why I can't get reimbursed for son's shoulder surgery. STall, stall, stall. Cigna *****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~I want my money:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~I want my money:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~I want my money:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~I want my money:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~I want my money tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.