CIGNA: An amazing experience for such a huge company...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~merlin de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~merlin
GetHuman:~merlin: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~merlin:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~merlin una lista de CIGNA problemas comunes)
~merlin:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~merlin del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~merlin:An amazing experience for such a huge company! **I was fortunate to reach RUTH D. She was so helpful and professional, if I ever have to call Cigna again I plan to ask for her although she'll be probably be helping someone as much as she did myself.**Thanks Ruth - God Bless!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~merlin:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~merlin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~merlin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~merlin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~merlin tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.