C Spire Wireless: This is the letter I have written to CSpire:**M...
Una C Spire Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pissed de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~pissed
GetHuman:~pissed: ¿puede decirles a nuestros otros C Spire Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pissed:Yeah. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con C Spire Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente C Spire Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pissed una lista de C Spire Wireless problemas comunes)
~pissed:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pissed del servicio al cliente C Spire Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes C Spire Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pissed:This is the letter I have written to CSpire:**My phone is only six months old and the charging port is damaged inside. I have gone to the CSpire store and was told I could make an insurance claim for the $***.** deductible OR contact Samsung for a warranty claim. The CSR man in the store, Chunsey Diggs, told me that Samsung would send me a new phone with instructions to move all the contacts, apps, pictures, etc. to the new phone and that I would mail them the old phone. * I contacted Samsung who advised me I would have to clear everything from the phone, send it to them, wait for THEM to decide if this was something I had done or if it was a defect in the device, and they may or may not charge ME for the repair.* This phone has been is an Otter Box case since the purchase date. There is not a scratch on the phone. The charger is designed to only go in ONE way. There is no way that I am responsible for this. I'm fully capable of inserting a charger into a phone's charging port.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a C Spire Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema C Spire Wireless?
~pissed:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pissed:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de C Spire Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pissed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros C Spire Wireless clientes?
~pissed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para C Spire Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pissed tomadas de su C Spire Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.