C Spire Wireless: I opened my Cellular South netbook account on...
Una C Spire Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disputedbilling de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~disputedbilling
GetHuman:~disputedbilling: ¿puede decirles a nuestros otros C Spire Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disputedbilling:Sure. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con C Spire Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente C Spire Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disputedbilling una lista de C Spire Wireless problemas comunes)
~disputedbilling:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disputedbilling del servicio al cliente C Spire Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes C Spire Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disputedbilling:I opened my Cellular South netbook account on ******. On March *, I diligently paid my first bill of $**.**. On March **, I had a bill of ***.** due to overages. I had enrolled in auto pay and with my limited understanding was carefully watching how much music and video I downloaded so I that I never exceeded ***MB. As a result, I fully expected that only **.** plus tax would be debited from my credit card. Imagine my surprise on March ** when my service was cut off even though I knew I had paid my first bill and wasn*€*t expecting to have to pay anything else until April. *When I began questioning the bill, customer service agents were as confused as I was at how the downloads were calculated. I desperately needed the information so that I could understand how I had gone so far over my allotted downloads and to keep it from ever happening again. With such limited information how was I to know that within * days my bill had jumped from **.** to ***.**? I paid an ignorance fee of $** to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a C Spire Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema C Spire Wireless?
~disputedbilling:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disputedbilling:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de C Spire Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disputedbilling:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros C Spire Wireless clientes?
~disputedbilling:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para C Spire Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disputedbilling tomadas de su C Spire Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.