British Telecom: This worked amazingly well for a billing enquir...
Una British Telecom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~evilsuperstar de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~evilsuperstar
GetHuman:~evilsuperstar: ¿puede decirles a nuestros otros British Telecom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~evilsuperstar:Yup. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Telecom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Telecom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~evilsuperstar una lista de British Telecom problemas comunes)
~evilsuperstar:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~evilsuperstar del servicio al cliente British Telecom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Telecom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~evilsuperstar:This worked amazingly well for a billing enquiry. I had been caught in a cycle of automated responses and I just wanted to talk to someone about lowering my direct debit because I was paying too much each month. I got through to a UK call centre straight away after pressing * repeatedly and the woman sorted my account out and refunded me the credit on my account in less than a minute!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Telecom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Telecom?
~evilsuperstar:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~evilsuperstar:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Telecom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~evilsuperstar:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Telecom clientes?
~evilsuperstar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Telecom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~evilsuperstar tomadas de su British Telecom problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.