Bright House Networks (Central Florida): Would give ZERO stars. Lodging complaint with B...
Una Bright House Networks (Central Florida) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cheryl de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl : ¿puede decirles a nuestros otros Bright House Networks (Central Florida) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cheryl :Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bright House Networks (Central Florida) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bright House Networks (Central Florida) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cheryl una lista de Bright House Networks (Central Florida) problemas comunes)
~Cheryl :"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cheryl del servicio al cliente Bright House Networks (Central Florida)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bright House Networks (Central Florida) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cheryl :Would give ZERO stars. Lodging complaint with Better Business Bureau & Utilities Commision. Sequence of events are as follows:**. Cable box went out,. Brighthouse set appointment for *-* pm four days later (a little miffed about that, but what other choice?).**. Husband takes afternoon off work. At *:** he calls Brighthouse. They tell him they will have technician call him.**. At *:**, still no phone call from technician and knowing they don't make service calls after *:**, we call Brighthouse again. Told, "sorry", guy showed up at our place to no answer and now closed for night. **. Ask to speak with supervisor. Explain to him that we have received no phone calls from ANY technician at our house... BUT, more importantly, we have a security camera on front of house that shows absolutely no technician all day. Supervisor says they will pay someone overtime to come out.**. *:**, call back. Customer service tells us our account has been cancelled. After ** minutes bantering, she finds ac
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bright House Networks (Central Florida). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bright House Networks (Central Florida)?
~Cheryl :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cheryl :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bright House Networks (Central Florida) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cheryl :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bright House Networks (Central Florida) clientes?
~Cheryl :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bright House Networks (Central Florida) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cheryl tomadas de su Bright House Networks (Central Florida) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.