Booking.com: Nermina helped us with a cancellation fee issue...
Una Booking.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Derekfi de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Derekfi
GetHuman:~Derekfi: ¿puede decirles a nuestros otros Booking.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Derekfi:Yes I can. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Booking.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Booking.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Derekfi una lista de Booking.com problemas comunes)
~Derekfi:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Derekfi del servicio al cliente Booking.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Booking.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Derekfi:Nermina helped us with a cancellation fee issue* very easy to talk to and very understanding of our issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Booking.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Booking.com?
~Derekfi:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Derekfi:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Booking.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Derekfi:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Booking.com clientes?
~Derekfi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Booking.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Derekfi tomadas de su Booking.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.