Bob's Discount Furniture: The technician told me that the back panel on m...
Una Bob's Discount Furniture reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~customer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~customer
GetHuman:~customer: ¿puede decirles a nuestros otros Bob's Discount Furniture clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~customer:Sure. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bob's Discount Furniture y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bob's Discount Furniture describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~customer una lista de Bob's Discount Furniture problemas comunes)
~customer:"Installation/delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~customer del servicio al cliente Bob's Discount Furniture
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bob's Discount Furniture de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~customer:The technician told me that the back panel on my sofa have to be replaced, so he called cust. service and I was told that those panels were in stock and one should arrive by mail within a month and to give them a call once it does. After * weeks I called asking where's my panel and they told my it takes ... ** to ** weeks to get them from the manufacturer... I am speechless. From now on I am going to record all my phone calls ( and names) in order to confront them with their lies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bob's Discount Furniture. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bob's Discount Furniture?
~customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~customer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bob's Discount Furniture para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bob's Discount Furniture clientes?
~customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bob's Discount Furniture para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~customer tomadas de su Bob's Discount Furniture problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.