Blizzard: ... i got locked out of my account, so i called...
Una Blizzard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jay de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jay
GetHuman:~Jay: ¿puede decirles a nuestros otros Blizzard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jay:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blizzard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blizzard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jay una lista de Blizzard problemas comunes)
~Jay:"Hacked Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Jay del servicio al cliente Blizzard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blizzard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jay:... i got locked out of my account, so i called the phone number here. they referred me to their website and the website locked me out of trying to get into my account because i tried and failed to reset my password. so then i called them again, and they kept on telling me that i should use the website?! come on! website couldn't solve my problem. blizzard simply just stopped caring about their customers. they hung up on me after repeatedly saying that i should use the website, when i repeatedly told them i can't use their website to solve my problem! ***** blizzard, i won't ever buy their game ever again. but i am sure they are OK with that, i mean them being so rich already and stuff.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blizzard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blizzard?
~Jay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jay:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blizzard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jay:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blizzard clientes?
~Jay:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blizzard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jay tomadas de su Blizzard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.