Blizzard: This is the absolute least helpful situation I...
Una Blizzard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Moonlyte de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Moonlyte
GetHuman:~Moonlyte: ¿puede decirles a nuestros otros Blizzard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Moonlyte:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blizzard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blizzard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Moonlyte una lista de Blizzard problemas comunes)
~Moonlyte:"In Game Problem" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Moonlyte del servicio al cliente Blizzard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blizzard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Moonlyte:This is the absolute least helpful situation I have ever experienced. This company goes out of its way to be as unhelpful as possible. When I could actually get a human being on the phone, two out of three of them told me that blizzard does not handle customer care anymore. They hung up immediately after. I am locked out of my account, and the website has rejected all of my attempts. I am out of options other than this company actually getting someone to do their job. If anyone is actually reading this, I would like blizzard to actually be what they claim to be, and help me slove this problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blizzard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blizzard?
~Moonlyte:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Moonlyte:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blizzard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Moonlyte:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blizzard clientes?
~Moonlyte:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blizzard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Moonlyte tomadas de su Blizzard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.