It took Blackberry * weeks to send a replacemen...
Una Blackberry reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~f6palley de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~f6palley
GetHuman:~f6palley: ¿puede decirles a nuestros otros Blackberry clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~f6palley:Yeah. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blackberry y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blackberry describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~f6palley una lista de Blackberry problemas comunes)
~f6palley:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~f6palley del servicio al cliente Blackberry
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blackberry de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~f6palley:It took Blackberry * weeks to send a replacement phone. Worst customer service experience in my life. Finally got a WONDERFUL woman named Gemma to handle my case and even she got screwed over by her own company. SHAMEFUL company. No wonder they are losing market share and stock prices are dropping like a brick.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blackberry. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blackberry?
~f6palley:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~f6palley:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blackberry para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~f6palley:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blackberry clientes?
~f6palley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blackberry para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~f6palley tomadas de su Blackberry problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.