Black & Decker: Called B&D in February to tell them of a signif...
Una Black & Decker reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rokaly de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rokaly
GetHuman:~Rokaly: ¿puede decirles a nuestros otros Black & Decker clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rokaly:Yes I can. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Black & Decker y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Black & Decker describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rokaly una lista de Black & Decker problemas comunes)
~Rokaly:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rokaly del servicio al cliente Black & Decker
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Black & Decker de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rokaly:Called B&D in February to tell them of a significant safety concern with a coffee maker just purchased. The CSR was concerned and sympathetic and asked for the number on the plug for further investigation and said that a replacement model would be shipped within ** days........that was * months ago. Nothing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Black & Decker. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Black & Decker?
~Rokaly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rokaly:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Black & Decker para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rokaly:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Black & Decker clientes?
~Rokaly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Black & Decker para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rokaly tomadas de su Black & Decker problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.