Black & Decker: Auto dialer called back after * minutes and tol...
Una Black & Decker reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jay de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jay
GetHuman:~Jay: ¿puede decirles a nuestros otros Black & Decker clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jay:Yup. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Black & Decker y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Black & Decker describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jay una lista de Black & Decker problemas comunes)
~Jay:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jay del servicio al cliente Black & Decker
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Black & Decker de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jay:Auto dialer called back after * minutes and told me to press one for a "survey". I pressed * and it disconnected me. Agent never picked up or called back. Avoid!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Black & Decker. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Black & Decker?
~Jay:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jay:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Black & Decker para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jay:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Black & Decker clientes?
~Jay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Black & Decker para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jay tomadas de su Black & Decker problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.