Best Buy: It took * days...and a few bad calls and siconn...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J Rapp de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~J Rapp
GetHuman:~J Rapp: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J Rapp:Sure. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J Rapp una lista de Best Buy problemas comunes)
~J Rapp:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J Rapp del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J Rapp:It took * days...and a few bad calls and siconnects before I got a GOOD service rep. You DO need to fix that, HOWEVER:*I want to compliment an extraordinary and patient guy on the Geek Squad by the name of: Gerard Menos. If anyone HIGHER up reads this, hold on to him as long as you can, because GEEKS like him are rare and special! He is not only brilliant (quiet educated too), but, spent a long time with me, explaining things, helping me do things for my new computer I could never havd done alone. He's funny too! It makes one feel not as stupid when asking questions. Just keep an eye on Agent Menos. He is the cream of the crop! J Rapp
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~J Rapp:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J Rapp:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J Rapp:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~J Rapp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J Rapp tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.