Benjamin Moore: A person did pick up but they gave me a number...
Una Benjamin Moore reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alison Eleanor de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alison Eleanor
GetHuman:~Alison Eleanor: ¿puede decirles a nuestros otros Benjamin Moore clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alison Eleanor:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Benjamin Moore y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Benjamin Moore describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alison Eleanor una lista de Benjamin Moore problemas comunes)
~Alison Eleanor:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alison Eleanor del servicio al cliente Benjamin Moore
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Benjamin Moore de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alison Eleanor:A person did pick up but they gave me a number for "Maintenance Genie" which only led to another phone maze.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Benjamin Moore. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Benjamin Moore?
~Alison Eleanor:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alison Eleanor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Benjamin Moore para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alison Eleanor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Benjamin Moore clientes?
~Alison Eleanor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Benjamin Moore para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alison Eleanor tomadas de su Benjamin Moore problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.