Beneficial Finance: I made an overpayment to my account, and then B...
Una Beneficial Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~edgecity de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~edgecity
GetHuman:~edgecity: ¿puede decirles a nuestros otros Beneficial Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~edgecity:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Beneficial Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Beneficial Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~edgecity una lista de Beneficial Finance problemas comunes)
~edgecity:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~edgecity del servicio al cliente Beneficial Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Beneficial Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~edgecity:I made an overpayment to my account, and then Beneficial closed the account. When I asked why it was closed, I was told I had to speak to Marketing. When I asked to be transferred to Marketing or for a phone number for Marketing, I was told that they can't transfer me to Marketing. The *** number is the only number available to speak to anybody with Beneficial. Infuriating!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Beneficial Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Beneficial Finance?
~edgecity:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~edgecity:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Beneficial Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~edgecity:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Beneficial Finance clientes?
~edgecity:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Beneficial Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~edgecity tomadas de su Beneficial Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.