Bell Canada: The worst ever service I have had with a mobile...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LC de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~LC
GetHuman:~LC: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LC:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LC una lista de Bell Canada problemas comunes)
~LC:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LC del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LC:The worst ever service I have had with a mobile company. cheaters, liars, dismissive. Even though it was clearly in the system that was a mistake, none of the ** guys I talked did anything to correct it. I had to deal for * months and escalate this, until the accounting service accepted the mistake but told me that they could not change it as it was in the system already. So they asked me to pay for * months for a service which I never received from bell as I had gone with another company after duly cancelling the service with Bell. They had the cancelation in the system but kept sending me emails. A very negative experience, everyday I could talk with Bell guys my all day would be filled with so much negativity from the way they ignored the problem, but lied every time saying: smile, we sorted out the problem. And still the bill continued to add up for a service nor required neither received. Stay away from such cheaters!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~LC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LC:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LC:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~LC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LC tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.