Bell Canada: Poor customer service from Bell. Call asking to...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Artie de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Artie
GetHuman:~Artie: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Artie:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Artie una lista de Bell Canada problemas comunes)
~Artie:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Artie del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Artie:Poor customer service from Bell. Call asking to get a better rate plan. Am told I am eligible for a loyalty plan, so I call the number. Lady tells me I have to wait ** months. Supervisor tells me I have to wait *. What is this ******** they're trying to pull? What a ******* scam to say the least. Absolutely atrocious service. All they offered me was to pay more for something I didn't want. Or pay ****GB of data when I can just go over on my bill and pay **. **** you corporate shams. I wasn't expecting much but this was atrocious.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~Artie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Artie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Artie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~Artie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Artie tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.