Bell Canada: Horrible customer service. I signed up to a che...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Roland de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Roland
GetHuman:~Roland: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Roland:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Roland una lista de Bell Canada problemas comunes)
~Roland:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Roland del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Roland:Horrible customer service. I signed up to a cheap plan with unlimited texting and some minutes. I ended up paying over $** as they have said I have used up all my minutes even though I had not made a call on the phone. I ended up paying $** each call I made as I needed a phone and they claimed I used all my minutes each time I tried to make a call. The customer service rep implied that we had used up all those minutes and would not refund us our minutes or money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~Roland:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Roland:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Roland:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~Roland:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Roland tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.