Belkin: young man from technical support who spoke too...
Una Belkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~barbarab de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~barbarab
GetHuman:~barbarab: ¿puede decirles a nuestros otros Belkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~barbarab:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~barbarab una lista de Belkin problemas comunes)
~barbarab:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~barbarab del servicio al cliente Belkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~barbarab:young man from technical support who spoke too had very broken English(nothing personal)could hardly understand him and couldn't seem to understand us. Seemed like reading from script. Had to do repeat modem checks over and over again and finally disconnected us after approx. an hour on the phone. Solved nothing just exasperated us--perhaps the whole idea.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belkin?
~barbarab:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~barbarab:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~barbarab:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belkin clientes?
~barbarab:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~barbarab tomadas de su Belkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.