Belkin: No wait time, but could not understand most of...
Una Belkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kellie k de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~kellie k
GetHuman:~kellie k: ¿puede decirles a nuestros otros Belkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kellie k:Yup. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kellie k una lista de Belkin problemas comunes)
~kellie k:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kellie k del servicio al cliente Belkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kellie k:No wait time, but could not understand most of what the person was saying because of strong accent and told me that I was going to have to pay more money than to buy a new unit to get support!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belkin?
~kellie k:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kellie k:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kellie k:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belkin clientes?
~kellie k:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kellie k tomadas de su Belkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.