Barnes & Noble: I don't have the membership, so I kept pressing...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-396935 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-396935
GetHuman:GetHuman-396935: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-396935:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-396935 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-396935:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-396935 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-396935:I don't have the membership, so I kept pressing "*" until it asks if I want to talk to the rep. From that point it was * min until the rep picked up the phone. Problem solved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-396935:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-396935:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-396935:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-396935:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-396935 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.