Barnes & Noble: Called to request a UPS label for a used text...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Called to request a UPS label for a used text book sold that was missing *** bks contents* materials that went along with book. First went to a local store,to return text bk. They told me they do not accept used bks. The B&N employee told me to ask for a UPS return label. I called and was questioned about my return* then told I was misinformed. Curiosity told me to ask if this person was from the office that accepted return N.J? I was told No! he was from the Philippines, S...T did he know what UPS was! Will Not purchase another text book from B&N.com First and last time. I will purchase a text book from Barnes and Share this with other students save them some grief.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.