Barnes & Noble: I called a different * because I added a brand...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~avidreader de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~avidreader
GetHuman:~avidreader: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~avidreader:Yes I can. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~avidreader una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~avidreader:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~avidreader del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~avidreader:I called a different * because I added a brand new gift card yesterday to my nook, scratched the pin yesterday as I entered the card, was told gift card added, gift card * changed but amount didn't change, called last nite, & was told the card was used up on previous purchases i made on a previous card. Asked for mgrs name & * becuz I was too frustrated to continue & wanted to call back today. She wouldn't give me the info. Called back, was on today for over an hour with * different people and they insist card was used. I regularly ask for B&N cards for my Nook but no more. I have all my unused cards set aside & toss them after entering. If I thought there was a chance I used I wouldn't push this but the card wasn't used & you can't enter wo a pin *. Made to feel like an idiot scam artist & have * other new cards I will never again add to the Nook. Gonna call this * Monday. (PS asked the *th person for corporate * and only the *** is close to what she gave me. Will post what happens af
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~avidreader:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~avidreader:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~avidreader:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~avidreader:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~avidreader tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.