Barclay Cards: Despite letting them know I am traveling, I was...
Una Barclay Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Burke de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Burke
GetHuman:~Burke: ¿puede decirles a nuestros otros Barclay Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Burke:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barclay Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barclay Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Burke una lista de Barclay Cards problemas comunes)
~Burke:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Burke del servicio al cliente Barclay Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barclay Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Burke:Despite letting them know I am traveling, I was unable to get the assurance that my card would not be challenged (denied). Also, I placed an online order, received a robo call from Barclays asking if I made purchase, and despite my acknowledging it was my purchase, they denied the transaction. I am now out a large Christmas gift because I was not told that I needed to resubmit the online order. VERY FRUSTRATED with the service reps "I'm sorry but ..."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barclay Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barclay Cards?
~Burke:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Burke:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barclay Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Burke:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barclay Cards clientes?
~Burke:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barclay Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Burke tomadas de su Barclay Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.