BB&T Bank: after an exhaustive search I could not get a li...
Una BB&T Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-377896 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-377896
GetHuman:GetHuman-377896: ¿puede decirles a nuestros otros BB&T Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-377896:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BB&T Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BB&T Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-377896 una lista de BB&T Bank problemas comunes)
GetHuman-377896:"Make a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-377896 del servicio al cliente BB&T Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BB&T Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-377896:after an exhaustive search I could not get a live person to explain a problem with my debit card. Clearly a process was set up to discourage customers from taking up the Bank's valuable time with human issues. I'm still trying to talk to customer (no-service) after ** minutes of searching and waiting.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BB&T Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BB&T Bank?
GetHuman-377896:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-377896:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BB&T Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-377896:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BB&T Bank clientes?
GetHuman-377896:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BB&T Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-377896 tomadas de su BB&T Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.