Avenue.com: Phone solution was inadequate because agent was...
Una Avenue.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LAS de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~LAS
GetHuman:~LAS: ¿puede decirles a nuestros otros Avenue.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LAS:Yeah. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avenue.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avenue.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LAS una lista de Avenue.com problemas comunes)
~LAS:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LAS del servicio al cliente Avenue.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avenue.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LAS:Phone solution was inadequate because agent was not able to correct the problem -- his access to my order was limited. Filled out customer e-mail form several times but it doesn't go through. There is no customer service e-mail address. VERY BAD CUSTOMER SERVICE*
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avenue.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avenue.com?
~LAS:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LAS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avenue.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LAS:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avenue.com clientes?
~LAS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avenue.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LAS tomadas de su Avenue.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.