Avast: the product may be just as great as i heard it...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marilyn Wright de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marilyn Wright
GetHuman:~Marilyn Wright: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marilyn Wright:Yes. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marilyn Wright una lista de Avast problemas comunes)
~Marilyn Wright:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marilyn Wright del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marilyn Wright:the product may be just as great as i heard it was, but if you have a customer service issue like i have run into, it really doesn't matter how good the product is. I can barely understand your employees, and each one has told me a different story about the same thing. I am simply trying to get my refund back and as of today now it has been ** days when the *st cust. svc. rep told me it would take *-* days. The next * told me it would take *-* days. The next * told me it would take *-* days just to put in a request for the refund. I have lost my patience and confidence in this company and that is so sad because i have heard a lot of good things about it. But i will never have anything good to say because of the way i have been treated. I JUST WANT MY $**.** BACK!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~Marilyn Wright:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marilyn Wright:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marilyn Wright:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~Marilyn Wright:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marilyn Wright tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.