Avast: I paid the $*** for the advanced technical supp...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de Avast problemas comunes)
~Frustrated:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:I paid the $*** for the advanced technical support and the person who sold it to me said they would work with me until the problems was solved. I had some virus that prevented me from logging onto the internet. I was transferred to a rep who tried to help and said after my restore was complete (so neither of us had to stay on line & wait) call back if there is still a problem. The restore would not complete and gave an error message. I called back to get help and the rep told me he could not help me and I should not expect to be helped until I had internet service. I explained that the other rep tried to help me. He repeated he could not help me. I have been a customer for many years and now am I am thinking of switching.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~Frustrated:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.