I installed Avast and immediately lost my inter...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AlaskaLady65 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~AlaskaLady65
GetHuman:~AlaskaLady65: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AlaskaLady65:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AlaskaLady65 una lista de Avast problemas comunes)
~AlaskaLady65:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AlaskaLady65 del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AlaskaLady65:I installed Avast and immediately lost my internet to an IP error. I called customer support and they logged into my computer to discover the error and to fix it. I then got a sermon about all the problems that I needed fixed and they could do it for a fee of $*** for * years. I told him I could fix all those things myself and he started interrupting me and brow beating me, not letting me speak a full sentence. He even called me a liar. He refused to let me speak to his manager. The rating is a * because I am not allowed to give a *.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~AlaskaLady65:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AlaskaLady65:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AlaskaLady65:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~AlaskaLady65:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AlaskaLady65 tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.