Asus: They sent my tablet to the wrong address after...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~henry de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~henry
GetHuman:~henry: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~henry:Yeah. Era morning, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~henry una lista de Asus problemas comunes)
~henry:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~henry del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~henry:They sent my tablet to the wrong address after I sent it for warranty repair. Now they don't respond to my emails. They don't want to take responsibility after they lost my son's tablet.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~henry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~henry:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~henry:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~henry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~henry tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.