Asus: Reps on the phone were easy to deal with but ex...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bab de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~bab
GetHuman:~bab: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bab:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bab una lista de Asus problemas comunes)
~bab:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bab del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bab:Reps on the phone were easy to deal with but execution of service poor. Failed to send battery back with computer. Checked back a week later and they still had not processed the request. Unacceptable after paying $*** for laptop and a hard drive failure * months after purchase
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~bab:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bab:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bab:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~bab:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bab tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.