Asus: i'm ** yo. in Canada. WORST SERVICE EVER. Call...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Grumpy de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Grumpy
GetHuman:~Grumpy: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Grumpy:Yes I can. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Grumpy una lista de Asus problemas comunes)
~Grumpy:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Grumpy del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Grumpy:i'm ** yo. in Canada. WORST SERVICE EVER. Call centres, no real computer people. got $*,*** G**VW lemon. sent for repair. one month later i get unit back scratched, dirty and broken in shipment because they didn't pack it properly. i request new one. one more month i get used, dirty, badly damaged unit from USA. many hours fighting with them * months since purchase, and stuck with someone else's damaged goods. all i want is what i paid for: a new unit. long story. total approx. ***-*** hours. wasted time, frustration and expense. will never buy anything asus ever. this is very short recap. if i could afford it, i would hammer it and ship pieces to ceo. was my dream, and last computer. will never be able to afford another. had hoped to enjoy life for a while before i am homeless. BUY ANYWHERE ELSE. ASUS IS TRYING TO TAKE OVER PC MARKET. DON'T LET THEM. I NEED HELP! I'M IN CANADA.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~Grumpy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Grumpy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Grumpy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~Grumpy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Grumpy tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.