Asus: Had a defective router. Took * weeks to get an...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Asus Hater de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Asus Hater
GetHuman:~Asus Hater: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Asus Hater:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Asus Hater una lista de Asus problemas comunes)
~Asus Hater:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Asus Hater del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Asus Hater:Had a defective router. Took * weeks to get an RMA* because tech's were incompetent. Shipped item as directed. Tried to get status and told RMA * didn't exist. Tried * more times to speak with a tech via phone and email to no avail. Finely googled where I shipped router. Spoke to someone there. They got new RMA and returned router. Needed help setting up router. Spoke to * more techs via phone and Chat. Chat changes suggested took me off internet and I was forced to use restore point to get back on. Finely got a tech that knew what she was doing and reestablished router. Never buy anything Asus again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~Asus Hater:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Asus Hater:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Asus Hater:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~Asus Hater:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Asus Hater tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.