Asurion: I was excited to receive my replaced phone in g...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Truth de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Truth
GetHuman:~Truth: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Truth:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Truth una lista de Asurion problemas comunes)
~Truth:"Problem with a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Truth del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Truth:I was excited to receive my replaced phone in good time only to find out it's a horrible refurbished white Samsung *. My phone calls started hanging up in the middle of important calls, the time on the phone kept falling * minute behind correct time making me late for work. I was not receiving phone calls and texts that was tested right in my face with my sister and my spouse. I'm looking at them dial my number and my phone was not ringing. I receive texts very late if I receive them at all. Very bad cheap refurbished cell phones they give out. I am so so sorry my phone was stolen. I paid $*** for this very bad refurbished that's not up to par. Not fair!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Truth:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Truth:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Truth:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Truth:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Truth tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.