Asurion: The rep I talked to on the phone April *th took...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Randye30 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Randye30
GetHuman:~Randye30: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Randye30:Yeah. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Randye30 una lista de Asurion problemas comunes)
~Randye30:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Randye30 del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Randye30:The rep I talked to on the phone April *th took all the information for the claim. Told me I would get an email I could track it and the email was to do the claim all over again so I wont get a replacement phone until the **th or **th and this one is barely usable. Very unsatisfied. Maybe the reason Sprint is switching.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Randye30:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Randye30:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Randye30:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Randye30:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Randye30 tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.