Asurion: Don't know how they stay in business, you buy i...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de Asurion problemas comunes)
~Bob:"Make a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:Don't know how they stay in business, you buy insurance for a reason and have to jump through hoops to put a claim in. An affidavit? Really? Probably much easier with no insurance next time! Don't know why Verizon would choose to be associated with this company, we willleave verizon as soon as our contract is up because of Asurion!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Bob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.