AppleCare: closed. called next day...waited kept cutting...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dramamama de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~dramamama
GetHuman:~dramamama: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dramamama:Sure. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dramamama una lista de AppleCare problemas comunes)
~dramamama:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dramamama del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dramamama:closed. called next day...waited kept cutting me off. nearly wasted all day...*get more reps. too long to wait and line cuts off after ** or ** minutes. really bad far a good product
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~dramamama:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dramamama:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dramamama:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~dramamama:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dramamama tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.