AppleCare: Very good. I've learned that when one calls, yo...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pattyleib de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~pattyleib
GetHuman:~pattyleib: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pattyleib:Sure. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pattyleib una lista de AppleCare problemas comunes)
~pattyleib:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pattyleib del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pattyleib:Very good. I've learned that when one calls, you need to know how to be specific enough to relay your question. If you are, they can answer it. The language of technology is unfamiliar to many, if not most, people. Asking for patience really helps. The people I've talked with are usually very good at providing an answer. Again, that is if I am specific enough. Kindness always helps. Thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~pattyleib:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pattyleib:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pattyleib:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~pattyleib:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pattyleib tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.