AppleCare: Short wait(mind you I called on a Monday mornin...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jay Kay de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jay Kay
GetHuman:~Jay Kay: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jay Kay:Sure. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jay Kay una lista de AppleCare problemas comunes)
~Jay Kay:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jay Kay del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jay Kay:Short wait(mind you I called on a Monday morning),the rep was helpful,I was transferred to the correct departments.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~Jay Kay:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jay Kay:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jay Kay:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~Jay Kay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jay Kay tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.