AppleCare: Lousy customer service* they just lost a custom...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Will Never Order From Apple Ag de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Will Never Order From Apple Ag
GetHuman:~Will Never Order From Apple Ag: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Will Never Order From Apple Ag:Yup. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Will Never Order From Apple Ag una lista de AppleCare problemas comunes)
~Will Never Order From Apple Ag:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Will Never Order From Apple Ag del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Will Never Order From Apple Ag:Lousy customer service* they just lost a customer. Apple Print Products misprinted my calendar project, Apple customer service kept me on hold for ** hours with * different representatives, initially only offered a "discount coupon" for future orders, would not admit error, and only grudgingly refunded me. I will never order from Apple again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~Will Never Order From Apple Ag:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Will Never Order From Apple Ag:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Will Never Order From Apple Ag:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~Will Never Order From Apple Ag:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Will Never Order From Apple Ag tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.