Apple: i called about receiving a bill, my name on it...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ilsezdunek de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~ilsezdunek
GetHuman:~ilsezdunek: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ilsezdunek:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ilsezdunek una lista de Apple problemas comunes)
~ilsezdunek:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ilsezdunek del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ilsezdunek:i called about receiving a bill, my name on it charged to visa, i never had address you put on bill. your operator said he would contact other operator, waited - never happens. i am worried about this - you have no e-mail,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~ilsezdunek:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ilsezdunek:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ilsezdunek:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~ilsezdunek:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ilsezdunek tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.