Appalachian Power Co (WV): I was enrolled in automatic payment withdrawal...
Una Appalachian Power Co (WV) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KS de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~KS
GetHuman:~KS: ¿puede decirles a nuestros otros Appalachian Power Co (WV) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KS:Sure. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Appalachian Power Co (WV) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Appalachian Power Co (WV) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KS una lista de Appalachian Power Co (WV) problemas comunes)
~KS:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KS del servicio al cliente Appalachian Power Co (WV)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Appalachian Power Co (WV) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KS:I was enrolled in automatic payment withdrawal by App. Pwr when I started service. My roommate took over the payments after a while and added her account to the system. Now, for the past few months, our bill amount has been deducted from EACH of our accounts, and Appalachian Power will not issue a refund to me for the extra amount unless I have my BANK fax them my account information. If they can take money out, why on earth can't they put it back in???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Appalachian Power Co (WV). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Appalachian Power Co (WV)?
~KS:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KS:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Appalachian Power Co (WV) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KS:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Appalachian Power Co (WV) clientes?
~KS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Appalachian Power Co (WV) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KS tomadas de su Appalachian Power Co (WV) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.