Anthem Blue Cross & Blue Shield: I'm calling as a provider checking on eligibili...
Una Anthem Blue Cross & Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lab de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~lab
GetHuman:~lab: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross & Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lab:Sure. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross & Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lab una lista de Anthem Blue Cross & Blue Shield problemas comunes)
~lab:"Get Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lab del servicio al cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lab:I'm calling as a provider checking on eligibility benefits for which I've already gotten from online services* I was calling for verification to ***-***-**** (BCBS of Michigan) - I was repeatedly not able to get a live representative to answer my questions, and even hung up on. I called this number and it was not helpful either. They told me I'd have to call the BCBS of Michigan number. They then told me they'd try to get me a representative, but i was on hold for...this is poor customer service!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross & Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~lab:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lab:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross & Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lab:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross & Blue Shield clientes?
~lab:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross & Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lab tomadas de su Anthem Blue Cross & Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.