Anthem Blue Cross & Blue Shield: I am with SC Department of Human Services and w...
Una Anthem Blue Cross & Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Melissa de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Melissa
GetHuman:~Melissa: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross & Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Melissa:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross & Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Melissa una lista de Anthem Blue Cross & Blue Shield problemas comunes)
~Melissa:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Melissa del servicio al cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Melissa:I am with SC Department of Human Services and we CONSTANTLY receive payments form Anthem BCBS with NO EOB's attached so we waste NUMEROUS hours and days calling around to various Anthem BCBS office to try and get this information usually with no end result. We we cannot get the information, we will just just post check to "other" so the claim the payment was send for never gets the credit, therefore, we continue to bill Anthem BCBS for those sames claims. This process needs MAJOR IMPROVEMENT!!! If you would like to contact me, my direct number is ***-***-**** and my name is Melissa. But I doubt that anyone will ever call me because I have left many messages with Anthem BCBS and have only ever had one callback.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross & Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Melissa:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Melissa:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross & Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Melissa:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross & Blue Shield clientes?
~Melissa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross & Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Melissa tomadas de su Anthem Blue Cross & Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.