Anthem Blue Cross & Blue Shield: Had to enter account information before pressin...
Una Anthem Blue Cross & Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kecknj de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~kecknj
GetHuman:~kecknj: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross & Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kecknj:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross & Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kecknj una lista de Anthem Blue Cross & Blue Shield problemas comunes)
~kecknj:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kecknj del servicio al cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kecknj:Had to enter account information before pressing zero affected a transfer, though the first time it put me on hold for ten minutes, then said "Thank you for calling" and hung up. Transferred me to correct department but told me I had to call another number to get a procedure pre-certified. IT department couldn't solve my problem, told they would call me. Anthem has horrendous customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross & Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~kecknj:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kecknj:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross & Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kecknj:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross & Blue Shield clientes?
~kecknj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross & Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kecknj tomadas de su Anthem Blue Cross & Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.